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董事长寄语
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青岛银色世纪健康产业集团有限公司董事长邹圣灿先生



我们共创伟业,我们拼搏奋进
我们发扬——吃大苦、耐大劳的作风
我们是银色世纪铁军
愚公移山,是我们的工作态度
永争第一,是我们的必胜信念
我们倡导——诚信、尊重、认同、共赢
我们胸怀博爱,我们心存感恩
我们是银色世纪人。

    一个企业的企业文化是这个企业的灵魂,它是一个企业无形的管理者,而司训则是一个企业核心价值观最直观的体现。银色世纪司训从“核心理念”和“企业精神”两个方面体现公司的文化。

 

银色世纪企业文化的核心理念


    我们把企业文化的核心理念概括为“诚信、尊重、认同、共赢”。


    第一,诚信。古人云:“百德诚为先,百事信为本”,在中国传统文化中,“信”一直与“仁、义、礼、智”并列作为“五常”之一,是中华民族共认的价值标准和基本美德,是我们做人的根本。而对企业来说,诚信则是一张赢得顾客的“金质名片”,是实现顾客尊重和支持的前提条件。如今,中国健康产业所面临的最大的行业危机就是信誉危机,几乎整个社会都戴着“有色眼镜”看待这个行业,这就是不讲诚信的后果。在这一点上,让我们自豪的是我们不仅以恪守以法经营,并不惜成本做好对产品质量的严格把关而受到了社会各界的广泛关注,而且我们还充分依靠诚信的力量,用孝心、爱心、感恩之心去对待每一位顾客,在顾客心中树立了良好的信誉,同时也赢得了越来越多的信赖和支持。因此,我们要充分认识到我们所从事的这份事业具有崇高的价值,这是社会赋予我们的重大责任!


    第二,尊重。尊重是凝聚人与人之间情感的一股力量。只有做到人与人之间的彼此尊重,才能够让我们找到实现人生价值的途径。我们要求每一个银色世纪人都要学会“尊重”,具体来说就是尊重我们自己,尊重我们的顾客,尊重我们的企业,尊重我们的竞争对手,尊重我们身边每一个人。


    第三,认同。如今各行业的市场竞争已经达到白热化,而看一个企业是否能在竞争中立于不败之地,一方面看这个企业是否有一批忠实的顾客群体,他们是否能认同这个企业的价值观,坚定的支持着这个企业,并真诚地关注着这个企业的一举一动。另一方面,看这个企业的内部员工是否认同他所在的团队,认同他所从事的工作,认同企业的企业文化和价值观,并由最开始的谋职转变为谋业,与企业共同成长和发展。因此,认同企业才是顾客和员工选择企业的不二理由。同时,只有认同,我们才能实现企业文化的第四个理念——共赢。


    再说共赢。共赢表现在三个层面:第一、顾客和企业的共赢;第二、社会和企业的共赢;第三、员工和企业的共赢。首先,实现顾客和企业之间的共赢。我们企业的宗旨就是“传播老年健康文化,共同构建和谐社会”,把健康的产品与健康的理念带给每一位顾客。而要做到这一点就要坚守着建设和谐老龄化社会的信念,去帮助更多的老年人获得健康、幸福的晚年生活,只有这样我们的顾客才能实现“赢”。而唯有帮助顾客赢,我们才可能获得越来越多忠诚顾客,我们也才能达到和顾客之间的共赢。其次,实现社会和企业之间的共赢。每一个企业都有义务、有能力承担社会所赋予的责任和使命。一方面通过合法经营、规范操作等途径为社会创造价值和维护行业秩序,另一方面则通过良好的生产经营为社会创造更多的就业机会,来实现让社会“赢”。同样,只有一个和谐稳定的社会才能使我们得到来自社会更多、更好的帮助与支持,我们也才能得以更好的发展。第三、员工和企业的共赢。顾客和员工对于企业的发展就像是天平的两端,是决定企业的成败的关键。然而作为直接对对顾客提供服务的员工,在这一天平中又有着至关重要的作用。因此,让员工“赢”即是一个企业的社会责任,又是一个企业分内的义务。对我们银色世纪来说,我们每一个人都是为了共同的健康事业而相聚在一起。公司的发展需要所有人的努力!因此,我们也必须对员工负责任,不仅要为每一个员工搭建一个实现人生价值最大化的理想平台,还要特别关心、关注员工的生活问题,真正让员工在企业实现“赢”。这样员工也才能更好的发挥才能,为企业的继续发展贡献力量。


银色世纪的企业精神


    银色世纪企业精神就是“长征”精神。具体体现在四个方面,即:艰苦奋斗的创业精神、吃大苦耐大劳的铁军作风、愚公移山的工作态度、永争第一的必胜信念,这也是我们企业成功之所在。


    第一、艰苦奋斗的创业精神
    在我们的工作之中,时刻都要秉持着一种基本的企业精神——创业精神,艰苦奋斗的创业精神,无论面对何种困难都要以昂扬的斗志勇敢面对,并以创新的思维来化解各种挑战。只有这样,我们才能成就一番大事业,达成我们共同的梦想。


    第二、吃大苦耐大劳的铁军作风
    很多同行来银色世纪取经,他们总是很费解地问我:“银色世纪只有短短七年的发展历程,是什么秘诀让你们有了今天的成绩?”每当这个时候,我总是骄傲地告诉他们:“我们的方法你可以学走,但有一种东西你学不走,就是我们吃大苦、耐大劳的铁军作风,正是这种作风,确保了我们的方法能得到更好的结果。”可以说吃大苦耐大劳的铁军作风,是我们取得优异成绩的关键因素之一。我们的管理者、专家、员工,与顾客一起持续发扬着这种作风,而这种铁军作风也反映出大家彼此之间的一种严肃的爱。正是这种吃大苦耐大劳的铁军 作风,才能够让我们与顾客和企业风雨同舟,共同推动着这个企业的不断成长与进步。

 

   第三、愚公移山的工作态度
   愚公移山这个寓言故事向我们诠释着“坚持”的力量。在工作中,我们必定会遇到各种挫折,让我们情绪低落;在创业过程中,企业也必定会遇到各种坎坷与困难。那么如何化解这些困难以及由此产生的消极情绪呢?关键在于自我调整。我们工作的原点是认同企业、认同团队、认同顾客,我们是事业的一份子,我们为团队而生,为事业而生,为服务顾客而生,为传播中国老年健康文化而生。如果我们选择放弃,就意味着选择放弃了社会赋予我们的伟大使命,放弃了崇高的社会责任。举一个例子:新中国成立之后,经历过长征的老红军是最受尊重的人。他们之所以受到更多人的尊重,就在于他们对事业的坚定、对新中国的坚定。对于我们的理想,只要坚持长期做下去,这份事业给予我们的回报,一定会与曾经付出的努力成正比。成功的唯一秘诀就是坚持。


    第四、永争第一的必胜信念

    信念是人的精神支柱,没有信念人如同行尸走肉,不但不会有意志,更不会有积极主动的行为。因此,我们要求每一个伙伴设立并明确自己的最大人生目标,并在永争第一的基础上,设立每天、每月的阶段性目标,去每天、每月分享自己的成功,这样就会慢慢树立成功的信念,最后帮助自己实现人生目标。同样我们也深知以利益为支持的团体极易动摇,而以信念为纽带的集体却坚如磐石的道理。因此我们就必须打造一个以“永争第一”为必胜信念的强大团队。


    银色世纪的司训作为企业文化的精髓,它不是挂在墙上的口号,也不是写在纸上的一纸空文,更不是华而不实的镜中之花,水中之月。我们之所以把它凝炼成口号加以表述,是为了便于记忆和传播,口号表示一种想法,一种观念,但它决不是虚无缥缈的空中楼阁,而是我们每一个人应根植在实际工作中的最高行为准则和精神指导。可以说我们每一个人唯有真正将司训 “内化于心,外化于行”,才会使银色世纪有强大的生命力,我们的奋斗也才更有价值,更有意义。